Tuki & käytännöt
Kaikki Hapatteen ehdot, tietosuoja ja yhteystiedot yhdellä sivulla. Avaa osio painamalla.
Päivitetty 6.6.2026
Päivitetty 6.6.2026.
Nämä ehdot koskevat Hapate-palvelun (jäljempänä "Palvelu") käyttöä. Käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä ehdot.
1. Palvelun rooli
Hapate tarjoaa alustan, jolla käyttäjät voivat antaa, myydä ja hakea kotitekoisia hapatuksia. Palvelu on välittäjä, ei kaupan osapuoli. Sopimus syntyy myyjän ja ostajan välille. Palvelu ei omista, valmista eikä tarkasta myytäviä tuotteita.
2. Käyttäjän edellytykset
- Sinun on oltava vähintään 15-vuotias käyttääksesi Palvelua.
- Antamiesi tietojen on oltava totuudenmukaisia.
- Vastaat tilisi käytöstä ja sen turvallisuudesta.
3. Ilmoitukset ja kielletty sisältö
Et saa ilmoittaa tai myydä:
- tuotteita, jotka ovat lainvastaisia tai elintarviketurvallisuudeltaan vaarallisia,
- alkoholijuomia tai muita luvanvaraisia tuotteita ilman lain edellyttämää lupaa,
- sisältöä, joka loukkaa muiden oikeuksia tai on harhaanjohtavaa.
4. Elintarviketurvallisuus
Myyjä vastaa yksin tuotteidensa turvallisuudesta, hygieenisestä käsittelystä ja allergeenitietojen oikeellisuudesta. Lue elintarviketurvallisuusohje. Palvelu ei takaa eikä valvo tuotteiden turvallisuutta.
5. Maksut ja toimitukset
- Maksut välitetään Paytrailin kautta. Toimitukset hoidetaan Postin kautta tai noutona.
- Palvelu voi periä palvelumaksun, joka näytetään ennen maksua.
- Kuluttajakaupassa noudatetaan kuluttajansuojalakia, mukaan lukien etämyynnin peruuttamisoikeus. Huomaa, että nopeasti pilaantuvilla elintarvikkeilla peruuttamisoikeus voi olla rajoitettu kuluttajansuojalain mukaisesti.
6. Vastuunrajoitus
Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on". Hapate ei vastaa käyttäjien välisistä kaupoista, tuotteiden laadusta tai turvallisuudesta eikä välillisistä vahingoista lain sallimissa rajoissa.
7. Moderointi ja raportointi
Voimme piilottaa tai poistaa sääntöjen vastaista sisältöä ja rajoittaa tilien käyttöä. Väärinkäytöksistä voi ilmoittaa raportointitoiminnolla.
8. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja voi viedä riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi) tai oman kotipaikkansa käräjäoikeuteen.
9. Yhteystiedot
Hapate, info@hapate.fi.
Päivitetty 6.6.2026.
Tämä seloste kuvaa, miten henkilötietojasi käsitellään Hapate-palvelussa EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
Hapate Tietosuoja-asiat: info@hapate.fi
2. Mitä tietoja keräämme
- Tilitiedot: nimi, sähköpostiosoite, profiilikuva ja kirjautumistapa (Google tai sähköposti).
- Profiili- ja ilmoitustiedot: käyttäjänimi, kuvaus, ilmoitusten sisältö ja kuvat, sijainti postinumerotasolla.
- Toimitustiedot: nimi, katuosoite, postinumero, kaupunki ja puhelinnumero, jotka tallennat Posti-toimituksia varten. Näitä ei näytetä julkisesti.
- Viestit: käyttäjien välinen viestintä palvelussa.
- Maksu- ja kauppatiedot: toteutuneiden kauppojen summat, maksutapahtuman tunniste ja toimituskoodi.
- Tekniset lokitiedot: moderointi- ja turvatoimien yhteydessä tallennamme IP-osoitteen ja selaintunnisteen (User-Agent). Nämä ovat henkilötietoja ja niitä käsitellään turvallisuuden ja väärinkäytösten selvittämisen perusteella.
3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
| Tarkoitus | Oikeusperuste (GDPR 6 art.) |
|---|---|
| Tilin ja palvelun tarjoaminen | Sopimus (6.1 b) |
| Kauppojen ja toimitusten välittäminen | Sopimus (6.1 b) |
| Maksujen käsittely | Sopimus + lakisääteinen velvoite (kirjanpito) |
| Väärinkäytösten esto, moderointi ja lokitus | Oikeutettu etu (6.1 f) |
| Lakisääteiset velvoitteet (kirjanpito, viranomaispyynnöt) | Lakisääteinen velvoite (6.1 c) |
4. Vastaanottajat ja palveluntarjoajat
Käytämme seuraavia käsittelijöitä. Kunkin kanssa on tietojenkäsittelysopimus (DPA), ja EU:n ulkopuolisissa siirroissa nojaudumme vakiosopimuslausekkeisiin (SCC).
- Paytrail Oyj (maksunvälitys, Suomi) — nimi, sähköposti, toimitustiedot, maksun summa.
- Posti Oy (toimitukset, Suomi) — toimitusosoite ja lähetystiedot.
- Pusher (reaaliaikaiset viestit, EU-alue) — viestien välitys, jos ominaisuus on käytössä.
- Uploadthing (kuvien tallennus, Yhdysvallat — SCC) — ilmoituskuvat.
- CARTO / OpenStreetMap (karttapalvelu) — karttaa selatessa palvelu vastaanottaa IP-osoitteesi.
- Google (kirjautuminen, jos käytät Google-tunnusta) — sähköposti, nimi, profiilikuva.
5. Säilytysajat
- Tilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen. Tilin poiston yhteydessä henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
- Kirjanpitolain edellyttämät kauppa- ja maksutiedot säilytetään lain vaatiman ajan (pääsääntöisesti 6 vuotta), minkä jälkeen ne anonymisoidaan.
- Moderoinnin lokitiedot (ml. IP ja selaintunniste) säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen turvallisuuden ja vastuuvelvollisuuden vuoksi.
6. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- saada pääsy tietoihisi ja saada niistä kopio (voit ladata tietosi Asetukset → Lataa tietoni),
- oikaista virheelliset tiedot,
- poistaa tilisi ja tietosi (Asetukset → Poista tili) lakisääteisiä säilytysvelvoitteita lukuun ottamatta,
- rajoittaa tai vastustaa käsittelyä sekä siirtää tietosi.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: info@hapate.fi.
7. Evästeet
Käytämme vain palvelun toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä. Emme käytä analytiikka- tai mainosseurantaa. Lue lisää evästekäytännöstä.
8. Valitusoikeus
Jos katsot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto (https://tietosuoja.fi/).
Päivitetty 6.6.2026.
Eväste on pieni tiedosto, jonka selain tallentaa laitteellesi. Hapate käyttää vain välttämättömiä evästeitä, joita palvelun toiminta edellyttää. Emme käytä analytiikka-, profilointi- tai mainosevästeitä, joten erillistä suostumusbanneria ei tarvita — kerromme käytöstä avoimesti tässä.
Käytetyt evästeet ja vastaavat tekniikat
| Nimi / tyyppi | Tarkoitus | Kesto |
|---|---|---|
| Kirjautumiseväste (NextAuth-istunto) | Pitää sinut kirjautuneena. Välttämätön. | Istunto / kirjautumisen ajan |
| Pusher (jos viestit käytössä) | Reaaliaikaisten viestien yhteyden tila. Toiminnallinen. | Istunto |
| CARTO-karttalaatat | Karttaa ladattaessa palvelu vastaanottaa IP-osoitteesi laattojen toimittamiseksi. | — |
| Evästeilmoituksen kuittaus | Tallennetaan selaimen localStorageen, jotta ilmoitusta ei näytetä uudelleen. | Pysyvä (selaimessa) |
Jos otamme myöhemmin käyttöön analytiikan tai markkinoinnin, päivitämme tämän sivun ja lisäämme tarvittavan suostumuksen pyytämisen.
Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä: tietosuojaseloste.
Päivitetty 6.6.2026.
Hapate välittää kotitekoisia hapatuksia. Tuotteita ei valmisteta, tarkasteta eikä valvota Palvelun toimesta. Myyjä vastaa aina tuotteidensa turvallisuudesta.
Myyjän vastuut
- Käsittele tuotteet hygieenisesti ja noudata elintarvikelakia.
- Ilmoita tuotteen allergeenit totuudenmukaisesti. Allergeenikentät löytyvät ilmoituslomakkeesta.
- Kerro valmistus- ja säilytystiedot sekä mahdolliset riskit (esim. paljas SCOBY ilman aloitusnestettä on homevaara).
- Säännöllinen tai elinkeinomainen myynti voi edellyttää elintarvikehuoneistoilmoitusta kunnan elintarvikevalvontaan ja kuulua Oiva-valvonnan piiriin. Tutustu Ruokaviraston ohjeisiin: ruokavirasto.fi.
Ostajan huomiot
- Kotitekoisia hapatuksia ei valvota viranomaisten toimesta samalla tavalla kuin kaupan tuotteita.
- Kysy myyjältä valmistus- ja säilytystiedot sekä allergeenit, jos ne eivät käy ilmi ilmoituksesta.
- Käytä omaa harkintaa erityisesti, jos kuulut riskiryhmään (raskaus, heikentynyt vastustuskyky).
Palvelun rooli
Palvelu ei anna lääketieteellisiä neuvoja eikä takaa tuotteiden turvallisuutta. Hapatuksiin liittyvät terveysväitteet oppaissamme ovat yleistä tietoa, eivät hoito-ohjeita.
Päivitetty 6.6.2026.
Palvelun ylläpitäjä
Hapate
- Asiakaspalvelu: info@hapate.fi
- Tietosuoja-asiat: info@hapate.fi
Väärinkäytösten ilmoittaminen
Voit ilmoittaa asiattomasta sisällöstä tai käytöksestä ilmoituksen tai viestin yhteydessä olevalla raportointitoiminnolla. Kiireellisissä asioissa ota yhteyttä asiakaspalveluun.